Status płatności przy zamówieniach anulowanych – nowa funkcjonalność w panelu Sprzedawcy

W panelu Sprzedawcy wprowadziliśmy dodatkową informację o statusie płatności przy zamówieniach anulowanych. Nowe oznaczenia pozwalają szybko określić, czy zamówienie zostało opłacone, czy środki zostały odzyskane oraz czy wymagane jest dalsze działanie w zakresie rozliczeń.

Funkcjonalność dostępna jest w sekcji Sprzedawca → Zamówienia → Anulowane.

Nowe statusy płatności przy zamówieniach anulowanych

Anulowanie zamówienia występuje w sytuacji, gdy zamówienie przekazane przez Sprzedawcę nie może zostać zrealizowane przez Dostawcę, na przykład z powodu braku produktu w magazynie. W takiej sytuacji, w zależności od statusu płatności, Sprzedawca może szybko zweryfikować, które zamówienia wymagają podjęcia działań w zakresie odzyskania środków, a które zostały anulowane bez konieczności dalszych rozliczeń.

Wprowadziliśmy na Selleetools trzy oznaczenia statusu płatności:

Opłacone (czerwony), czyli:

• Zamówienie zostało anulowane
• Sprzedawca wcześniej opłacił je u Dostawcy
• Środki nie zostały jeszcze zwrócone

Status oznaczony jest kolorem czerwonym, ponieważ wskazuje sytuację wymagającą działania - Sprzedawca powinien odzyskać środki za anulowane zamówienie.

Nieopłacone (zielony), czyli:

• Zamówienie zostało anulowane
• Sprzedawca nie dokonał płatności u Dostawcy

Oznaczenie jest w kolorze zielonym, ponieważ nie występuje ryzyko utraty środków - zamówienie zostało anulowane przed przekazaniem płatności.

Wpłata zwrócona (zielony), czyli:

• Zamówienie zostało anulowane
• Sprzedawca wcześniej opłacił zamówienie
• Dostawca dokonał zwrotu środków w pełnej kwocie

W momencie zwrotu status nadpisuje oznaczenie „Opłacone”. Jeżeli zwrot został dokonany w pełnej kwocie, status wyświetlany jest w kolorze zielonym.

Zwrot częściowy i informacja o kwocie

W przypadku częściowego zwrotu Dostawca może wskazać kwotę, która zostanie oddana Sprzedawcy. W takiej sytuacji przy zamówieniu pojawia się dodatkowa informacja w formie etykiety:

Wpłata zwrócona: [kwota]

Przykład:

Wpłata zwrócona: 13,00 zł

Jeżeli zwrot nie obejmuje pełnej kwoty, oznaczenie jest wyświetlane w kolorze czerwonym, co sygnalizuje, że Sprzedawca powinien odzyskać pozostałą część należności.

Proces zwrotu środków za anulowane zamówienie po stronie Dostawcy

W przypadku anulowanego zamówienia, które zostało wcześniej opłacone przez Sprzedawcę, Dostawca ma możliwość wskazania kwoty zwrotu. Po jej wprowadzeniu informacja o zwrocie jest widoczna przy zamówieniu w panelu Sprzedawcy, a status płatności aktualizuje się automatycznie. Dzięki temu Sprzedawca może w jednym miejscu monitorować, które anulowane zamówienia wymagają odzyskania środków, które zostały już rozliczone oraz czy zwrot został dokonany w pełnej czy częściowej wysokości.

Podsumowanie działania funkcjonalności

Nowe oznaczenia statusów płatności przy zamówieniach anulowanych porządkują proces rozliczeń między Sprzedawcą a Dostawcą. System jednoznacznie wskazuje, czy środki zostały przekazane, odzyskane lub wymagają dalszego działania, co ogranicza ryzyko pomyłek w rozliczeniach.